Corona-Virus | Informationen für Neubuchungen

ACE-Reisebüro | Information für Neubuchungen | 03.03.2020

Sehr geehrter ACE-Reisekunde,

Ihre Verunsicherung wegen der Meldungen zur Ausbreitung des Coronavirus können wir nachvollziehen. Viele sind jetzt auch zurückhaltend in der Urlaubsplanung. Damit wir Ihre Entscheidung erleichtern und Sie sorgenfrei buchen können, möchten wir Sie über die aktuellen Angebote der Reiseveranstalter informieren.

Mehr Veranstalter erleichtern Stornos für Neubuchungen

Alltours: Neubuchungen aus dem Programm alltours Klassik im Buchungszeitraum 01.03.-18.04.2020 mit Reisezeitraum 15.03.-31.10.2020 können bis 14 Tage vor Abreise – spätestens bis zum 30.04.2020 - gebührenfrei storniert oder umgebucht werden. Reise mit alltours-X und byebye sowie mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen können nicht gebührenfrei storniert bzw. umgebucht werden.

Der Gruppenreiseanbieter Chamäleon offeriert für alle Neubuchungen bis Ende April das Recht auf kostenlose Umbuchung bis zwei Monate vor der Abreise. Zudem könnten sämtliche bestehenden Buchungen nach China und in den Iran unabhängig vom Reisezeitpunkt kostenlos umgebucht werden.

DER Touristik bietet bei Neubuchungen ab 02.03.2020 bis 30.04.2020 vorgenommen werden, eine kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit für den Reisezeitraum (Reiseende) bis Ende Oktober 2020 an. Das Angebot gilt für die DER Touristik Veranstaltermarken: DERTOUR, Meiers Weltreisen, ITS Reisen und Jahn Reisen. Nicht gültig für X- und PAUS-Buchungen, Travelix, Bettenbanken-Hotels sowie DER Touristik Ticket Factory. Die kostenlose Stornierung/Umbuchung muss bis spätestens 14 Arbeitstage vor Abreise erfolgen, danach gelten die Stornierungsgebühren der DER Touristik laut AGB’s.

FTI bietet verunsicherten Gästen, die sich wegen der Buchung ihrer Urlaubsreise nicht sicher sind, für Neubuchungen ab 01.03.2020 bis 18.04.2020 eine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit bis zum 30.04.2020 an. Die kostenfreie Stornierungsmöglichkeit endet am 30.04.2020, spätestens jedoch 14 Tage vor Abreise. Bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut AGB’S. Ausgenommen sind Datamixx-Reisen, mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen, Hotel-Buchungen über Bettenbanken sowie Buchungen mit Eintrittskarten. Diese können nicht kostenfrei storniert werden.

Schauinsland Reisen: Alle Pauschalreisen oder Nur-Hotel-Buchungen (nicht schauinsland-reisen dynamisch, keine Buchungen mit Linienflügen) mit Abreise bis zum 31.10.2020, welche zwischen dem 28.02.2020 bis zum 31.03.2020 gebucht werden, können bis zum 15.04.2020 kostenfrei storniert werden, spätestens aber bis 14 Tage vor Abreise.

TUI: Der Reiseveranstalter möchte den Kunden die Entscheidung für eine Reisebuchung mit einer kostenlosen Stornierungsmöglichkeit erleichtern. Wenn Kunden die Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten, kann bis 14 Tage vor Abreise bis maximal 30.04.2020 kostenlos umgebucht oder storniert werden. Das Angebot gilt für alle TUI Neubuchungen mit Reisedatum bis 31.10.2020 im Buchungszeitraum 29.02. bis 18.04.2020. (Paket + Unterkunft + Rundreisen). Das Angebot gilt nicht für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates oder Reise mit Linienflügen.

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Telefon: 0711 5303-678 (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr)
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